Katalog Hobby 2020 Ceník ke stažení Úvodní upoutávka
Kategorie zboží
Garrett.cz (https://www.garrett.cz/)

Servis detektorů kovu

Váš detektor nefunguje jak má anebo funguje, ale „něco se Vám na něm nezdá“? Svěřte nám ho do péče! Bude jako nový. :-)

Mimo prodej zajišťujeme i profesionální servis a opravy detektorů. Jsme autorizovaným servisem pro detektory americké značky Garrett, ovšem velmi rádi Vám pomůžeme s opravou detektorů i od jiných výrobců. Je však třeba mít na paměti, že vzhledem k tomu, že k detektorům njiných výrobců nedostáváme pravidelně náhradní díly, proto se může stát, že nedokážeme opravit zcela všechny závady. S nejčastěji se vyskytujícími závadami si ovšem zcela jistě poradíme.

 

Pravidla našeho servisu

Přednostně se věnujeme opravám detektorů americké firmy Garrett, které jsou v záruce. V případě záručních oprav je maximální doba opravy do 30 dní a oprava je pochopitelně zdarma. Případné velké závady vyžadující výměnu přístroje atd., řešíme vždy individuálně. Opravy nezáruční jsou vždy řešeny v pořadí ve kterém jsou na servis přijímány. Opravy u kterých nejsou doloženy veškeré potřebné doklady, nebo jsou přístroje vinnou zákazníka  znečištěny se standardně řeší až po řádných požadavcích. (viz. https://www.garrett.cz/obchodni-podminky-pg3.php#reklamace články kapitola 6) 
Vyměněné a poškozené díly ekologicky likvidujeme (https://www.rema.cloud). Poškozené díly vracíme zákazníkovi pouze na jeho žádost podanou písmně před zahájením opravy.

Jako druhé v pořadníku důležitosti jsou detektory Garrett, které už mají po záruční době. Zde se může doba strávená v servisu více protáhnout, záleží totiž na různých okolnostech (množství aktuálních požadavků na servis, dostupnost náhradních dílů, vážnost závady). Snažíme se ovšem, aby se k Vám přístroj dostal zpět co nejdříve. Opravy do 1.000 Kč jsou opravovány okamžitě, v případě vyšší ceny se snažíme domluvit se zákazníkem. Bohužel stát se ale může, že se může oprava během servisu i navýšit, vzhledem k náročnosti servisního zásahu. 

Zajišťujeme také servisní výjezdy v případě nefunkčnosti rámových detektorů – závady těchto typů detektorů se však většinou nedají opravit na místě a je stejně potřeba je odvézt k nám do autorizovaného servisu.

adresa servisu Garrett:

TRACO INTERNATIONAL spol.s r.o.

servis detektorů firmy Garrett Metal Detectors 

U vinných sklepů 7

190 00 Praha 9

 

Ceník oprav detektorů

Standartní cena oprav je přibližně od 500 Kč za práci, 100 Kč manipulační poplatek a cena použitých dílů na opravu. Oprava v rámci záruky je zdarma. Na detektory z individuálního a „šedého“ dovozu se nevztahuje standardní záruka. K ceně jejich opravy je tak připočítána přirážka 50-100% dle náročnosti zásahu. Případný původ detektorů si můžete na základě sériového čísla ověřit u nás telefonicky nebo emailem na obchod@garrett.cz. V případě, že by se cena opravy vyšplhala do vyšších částek, konzultujeme opravu se zákazníkem a snažíme se najít nejvýhodnější řešení.

 

Chystáte se k nám?

Přečtěte si prosím podmínky reklamace a vyplňte reklamační protokol, který je nutný k zadání reklamace. Tento protokol je důležitý jak pro nás, tak i pro Vás - my tak rychleji zjistíme závadu na vašem zařízení, čímž se urychlí zpracování vaší reklamace. O stavu reklamace/opravy Vás budeme informovat e-mailem.

Žádáme Vás tímto o vyplnění a přiložení reklamačního a servisního protokolu, který usnadní servisnímu středisku lokalizaci závady a případnou možnost konzultace problému s vámi.

Tento formulář je určený jak pro záruční, tak i pozáruční servisy!

PDF Reklamační protokol ke stažení

* pokud si formulář otevřete přímo v Internet Exploreru, tak máte možnost tento formulář přímo odeslat mailem na naši adresu obchod@garrett.cz

Napište nám

Jméno a příjmení:
E-mail:
Předmět zprávy:
Text zprávy:
CAPTCHA Image